Процедура за връщане

1. Свържете се с нас

Преди да върнете продукта, е необходимо да се свържете с нас по телефон или имейл, за да заявите желанието си за връщане и възстановяване на сумата.

2. Изпратете продукта

След като заявката бъде потвърдена, изпратете продукта чрез куриер до нас с опция „Преглед“. Разходите по връщането са за сметка на клиента.

3. Проверка и приемане

След получаване на пратката, наш служител извършва преглед на продукта. Ако той отговаря на условията за връщане (не е повреден и е в запазен вид), пратката се приема.

4. Изпращане на банкова информация

След приемане на продукта ще се свържем с вас, за да ви уведомим, а след това е необходимо да ни изпратите по имейл вашата банкова сметка (IBAN), по която да възстановим заплатената сума.

5. Възстановяване на сумата

Сумата се възстановява в пълен размер по банков път в срок от 5 работни дни след получаване на необходимата информация.

Контакт с нас

Ако имате въпроси или се нуждаете от съдействие, можете да се свържете с нас:

• • на телефон: 0876204244

  • чрез контактната форма в сайта zaryad.bg